1. Informatii generale

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a serviciilor oferite de Primaria Orasului Zarnesti cu sediul social in str Mitropolit Metianu inregistrata la Registrul Comertului cu CUI 4646897 , denumita in continuare Furnizor.

Date de contact: primaria@primaria-zarnesti.ro, 0268.515777.

Prin accesarea si utilizarea serviciilor puse la dispozitie (inchiriere loc de joaca, acces piscina, acces sala fitness), Clientul declara ca a citit, a inteles si accepta acesti Termeni si Conditii.

2. Definitii

Client/ Utilizator – persoana fizica sau juridica ce achita online servicii prin intermediul formularului de plata.

Servicii – acces la locul de joaca, piscina, sala fitness, fie pe baza de intrare unica, fie prin abonament, fie inchiriere pe ora /3 ore.

Abonament – pachet de servicii ce permite accesul pentru o perioada determinata sau un numar limitat de intrari.

3. Servicii oferite

Furnizorul ofera:

Accesul unitar – intrare unica la locul de joaca, piscina sau sala fitness.

Abonamente – pachete de acces cu valabilitate stabilita la momentul achizitiei.

Inchiriere spatiu loc de joaca – pentru petreceri sau evenimente private.

Regulile interne (program de functionare, conditii de igiena, echipament obligatoriu, supravegherea copiilor, etc) sunt obligatorii si sunt afisate la intrarea in locatie.

4. Plati si rezervari

Platile se efectueaza online prin intermediul unui procesator autorizat – Netopia.

Dupa efectuarea platii, Clientul primeste confirmarea prin email.

Programarea va fi validata in momentul in care plata va fi efectuata plata online, in caz contrar programarea devine nula.

Toate preturile afisate includ TVA, daca nu se mentioneaza altfel.

5. Politica de anulare si rambursare

Intrarile unice nu sunt rambursabile dupa achizitie.

Abonamentele nu pot fi returnate, insa pot fi utilizate in perioada de valabilitate.

In caz de forta majora (inchiderea temporara a locatiei), Furnizorul poate prelungi perioada de valabilitate a abonamentelor sau poate restitui contravaloarea serviciilor neutilizate.

6. Drepturile si obligatiile Clientului

Clientul are obligatia de a:

Respecta regulile interne afisate la locatie.

Furniza date reale la completarea formularului de plata.

Utiliza serviciile pe propria raspundere.

Benefica de serviciile achitate in conditiile specificate pe site si in prezentul document.

7. Drepturile si obligatiile Furnizorului:

Furnizorul are obligatia de a :

Asigura accesul la serviciile achitate.

Respecta legislatia privind protectia consumatorilor si protectia datelor personale.

Furnizorul isi rezerva dreptul de a :

Refuza accesul in caz de nerespectare a regulilor interne.

Modifica programul sau tarifele, cu anuntarea prealabila pe site.

8. Limitarea raspunderii

Furnizorul nu raspunde pentru accidente sau incidente cauzate de nerespectarea regulilor de catre Client.

Utilizarea piscinei sau a salii fitness se face pe propria raspundere.

9. Protectia datelor personale (GDPR)

Se colecteaza date personale precum: nume, prenume, email, telefon, date necesare platii.

Acestea sunt utilizate exclusiv pentru procesarea platilor, emiterea facturilor si comunicari legate de servicii.

Furnizorul nu transmite datele catre terti, cu exceptia procesatorului de plati si a institutiilor abilitate prin lege.

Clientul are dreptul de acces, rectificare sau stergere a datelor.

10. Securitatea platilor online

Platile sunt procesate printr-un sistem securizat. Furnizorul nu stocheaza si nu are acces la datele cardului bancar.

11. Politica de utilizare corecta

Abonamentele sunt nominale si nu pot fi transferate altor persoane.

Comportamentul inadecvat, agresiv sau vandalismul duc la suspendarea accesului, fara rambursarea sumei achitate.

12. Forta majora

Furnizorul nu poate fi considerat responsabil pentru neindeplinirea obligatiilor contractuale in cazuri de forta majora: calamitati naturale, incendii, restrictii guvernamentale, pandemii, etc.

13. Modificarea termenilor si conditiilor

Furnizorul isi rezerva dreptul de a modifica aceste Termeni si Conditii. Versiunea actualizata va fi disponibila pe site si se aplica de la data publicarii.

14. Legea aplicabila si jurisdictie

Prezentul document este guvernat de legislatia romana. Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila, iar in caz contrar, de instantele competente din Romania.